דור ההמשך נכנס לעסק המשפחתי. ומה עכשיו?

כניסה של בן או בת לעסק המשפחתי היא הרבה יותר מגיוס של עובד חדש.

מצד אחד, יש כאן יתרון משמעותי. דור ההמשך מכיר את העסק, מחובר אליו רגשית, ולעיתים גדל לתוך השפה, האנשים והערכים שמלווים אותו שנים. יש גם רצון טבעי של המשפחה לראות את הדור הבא משתלב, מתפתח ובעתיד אולי גם מוביל.

מצד שני, דווקא הקרבה המשפחתית יוצרת מורכבות.

עובד חדש, בן של הבעלים או מנהל העתיד?

אחת השאלות הראשונות שכדאי לברר היא מה מעמדו של דור ההמשך בעסק עכשיו.

האם הוא עובד חדש שצריך קודם ללמוד את המקצוע?
האם כבר מצפים ממנו לקחת אחריות ולהביא תוצאות?
האם העובדים אמורים לראות בו בעל סמכות?
ואם בעתיד הוא מיועד להוביל את העסק, מתי ואיך מתחילים להכין אותו לכך?

כאשר הדברים אינם מוגדרים, כל צד עלול לפעול מתוך הנחות שונות.

הדור המוביל עשוי לחשוב: "נתנו לו הזדמנות, עכשיו שייקח יוזמה".
הדור הצעיר עשוי לחשוב: "אני עדיין לומד. אני לא בטוח מה מצפים ממני ומה הסמכות שלי".

הפער הזה עלול ליצור תסכול, חוסר ביטחון ולעיתים גם מתחים משפחתיים ומקצועיים.

רצון טוב לא מחליף תהליך כניסה מסודר

כניסה נכונה של דור המשך לעסק צריכה להיות תהליך מקצועי ומתוכנן.

כדאי להגדיר כבר בתחילת הדרך:

* מה התפקיד שלו בשלב הנוכחי
* מה מצופה ממנו
* מה עליו ללמוד ובאיזה סדר
* ממי בתוך העסק נכון שילמד
* באילו משימות ותחומי אחריות יתנסה
* אילו תוצאות מצופות ממנו
* מתי וכיצד מרחיבים אחריות וסמכות

לא צריך לתת את כל התשובות ביום הראשון. צריך שתהיה דרך.

אפשר, למשל, לבנות תוכנית כניסה לשלושה או שישה חודשים, עם מטרות ברורות לכל שלב: למידה, התנסות, לקיחת אחריות, יעדים ושיחות סטטוס קבועות לבדיקת ההתקדמות.

כך דור ההמשך יודע מה מצופה ממנו, והדור המוביל יכול להעביר ידע וניסיון מבלי לנהל כל צעד עבורו.

זהו גם תהליך משפחתי

כשבן או בת נכנסים לעסק, גם מערכת היחסים המשפחתית משתנה.

ההורה נדרש לעיתים לעבור מתפקיד של מי שיודע, מכוון ומגן, למי שמלמד, נותן משוב ובהדרגה גם משחרר.

הדור הצעיר נדרש לבנות זהות מקצועית משלו: ללמוד, להתנסות, לקבל ביקורת, ליזום, לקחת אחריות ולהוכיח יכולת.

וגם העובדים צריכים להבין מה מקומו של דור ההמשך במערכת ומהי הסמכות שלו בכל שלב.

המטרה אינה רק להעביר את העסק לדור הבא

השאלה החשובה אינה רק מתי הבן או הבת יהיו מוכנים לנהל את העסק.

השאלה היא:

איזה תהליך יעזור להם להפוך לאנשי מקצוע טובים, לבנות מקום וסמכות בזכות עצמם, ובהמשך להיות ראויים גם להוביל את העסק?

עסק משפחתי שנבנה במשך שנים ראוי שגם כניסת הדור הבא אליו תיעשה מתוך מחשבה, בהירות ותכנון.

אם דור ההמשך כבר נכנס לעסק שלכם, או שאתם נערכים לכניסתו, כדאי לבחון האם קיימת עבורו רק הגדרת תפקיד, או גם דרך ברורה להשתלבות, התפתחות וצמיחה.

ליווי דור המשך בעסקים משפחתיים

אני מלווה בעלי עסקים ומשפחות בתהליכי כניסה והשתלבות של דור ההמשך, תוך עבודה עם הדור הצעיר ועם הדור המוביל ובניית מסלול מותאם לעסק, לאנשים ולשלב שבו הם נמצאים.

רוצים לחשוב איך נכון לבנות את הדרך לדור הבא בעסק שלכם? בואו נדבר.

גילי ראובני, M.A.
יועצת ארגונית, מאמנת עסקית ואישית
מלווה מנהלים, עסקים וארגונים בתהליכי שינוי, צמיחה ופיתוח מנהיגות.