השיווק הדיגיטלי -חובה לכל עסק!!!

בעל עסק יקר,
עסק ללא נוכחות במדיה החברתית הוא כמו חנות בלי חלון ראווה.
בכנס באילת היתה התייחסות רבה לחיבור של הסוכנים עם לקוחותיהם.
אחד הכלים העוצמתיים ביותר לחזק את הקשר עם הלקוחות הוא המדיה החברתית.
זוהי פלטפורמה חינמית או זולה מאוד בה יכול כל אחד
ולא משנה אם הוא עסק גדול או קטן
ליצור אימפקט גדול.
"הטיפ העיקרי והחשוב הוא הקשר עם הלקוחות.
לקוח שנמצאים עימו בקשר הוא לקוח נאמן, הוא לא ילך למתחרים עבור חופן דולרים…
כמי שעוסקת בהגדלת הערך של סוכני הביטוח ועסקים מכל הסוגים
ומעבירה הרצאות  בנושא שימוש במדיה החברתית להגדלת מספר הלקוחות ושימור הקיימים :
"איך (גם) אתה יכול להרוויח יותר מפעילות במדיה החברתית".
הנה כמה מהטיפים שנתנו אני ושותפי ומומחה לשיווק הדיגיטלי ואני בהרצאה:

הצגת דף פייסבוק עסקי ואישי

עם חלוקה מאוזנת בין מסרים אישיים היוצרים תדמית ובידול בין בעל עסק אחד למישנהו
לבין מסרים מקצועיים המביאים חדשנות וערך מוסף ללקוח.

 

תמונות 

לפני שאתם מעלים לפייסבוק תמונות שלכם
תקדישו מחשבה – איזה מסר אתם רוצים להעביר?
מה אתם רוצים לצרוב בתודעה של הלקוחות שלכם?
(האם תמונות שלכם בבגד-ים חוטיני או תמונות מהכנס האחרון נהנים בבריכה עם שמפניה ביד)
הם התדמית שאתם רוצים ליצור?
לא חס וחלילה שאני מבקרת אתכם.
אני יודעת כמה קשה אתם עובדים
ומותר (ואף רצוי) להנות מהחיים.
אבל, הפייסבוק הוא פלטפורמה ציבורית
ואם אתם בוחרים לשחק במגרש הזה – זה מחייב.

 

אתר אינטרנט

זה מבחינתי MUST
הלקוחות שלכם מחפשים אתכם בגוגל.
כל בעל עסק חייב שיהיה לו אתר אינטרנט הכולל מידע חיוני על העסק שלו
תוך  התמקדות בדף הבית ודף האודות 
דפים אלו הם כו חלון הראווה שלכם.
דמיינו את הלקוחות שלכם הולכים בתוך קניון וירטואלי
לאן יכנסו?
איך נמשוך אותם אלינו?
כשהלקוחות יהיו כבר בתוך החנות נוכל להציג להם את מלוא המרכולת שלנו,
אבל קודם כל עלינו למשוך את תשומת ליבם ולגרום להם להכנס אלינו.
בחלון הראווה נציג את הפרטים הייחודיים שלנו ולמה כדאי ללקוחות לבחור בנו.
זוהי אומנות וחשוב להקדיש מחשבה לכתיבה ממוקדת עם מסרים קליטים וברורים.

 

דף נחיתה

דף נחיתה כחלק מהאתר או בנפרד ממנו הינו מרכיב חיוני המאפשר ללקוח להשאיר פרטים, שאלות ובקשות
בכל שעות היום והלילה.
שאלו אותי בכנס האחרון האם זה מחייב תגובה מיידית שלנו?
בהחלט לא.
הלקוח לא מצפה למענה מיידי, אך הוא מצפה להתייחסות בזמן מהיר (תוך יום עבודה אחד או מקסימום שניים).

 

ניוזלטר

הלקוחות צמאים לקשר , קשר שמעביר חום.
חום יוצר חיכוך
חיכוך יוצר מכירה.
לפיכך, עיתון על בסיס קבוע הוא אחת הדרכים היעילות לכך.
בניוזלטר נעדכן את הלקוחות בחידושים ובדברים הרלוונטים שעל הלקוח לשים לב ולהיות מודע אליהם.
שימו לב!
מומלץ לא להציף את הלקוחות במידע טכני מפורט וטרחני.
בשביל זה יש ללקוח אתכם. אתם בלעי הידע..
too much information
יוצר כאוס בראש של הלקוח
והוא מחליט לא להכנס לזה, לדחות.


הלקוחות מחפשים מיקוד

  • דברו בשפת התועלות
  • בחרו מסרים קליטים
  • דברו על הבעיות ולא על הפתרונות
  • תסתכלו על הדברים מנקודת המבט של הלקוח

 

מה לא מתאים

הימנעו ממה שנראה כמו פרסום
in your face
זה יוצר אנטי ומביא לחסימת ערוצי התקשורת.
המסר הוא חד משמעי: הנוכחות במדיה החברתית הכרחית.
אם אתה יכול לבצע זאת בעצמך זה מצוין.
אבל כמו שאני אומרת תמיד למנהלים וליזמים בסדנאות:
האצלת סמכויות מפנה לך זמן.
תן למומחים לעשות את כל מה שאין לך בו יתרון יחסי.

אנו נקים יחד איתך קמפיין שיווקי מקצועי (ובכלל לא יקר)
שיחבר את הלקוחות אליך .

 

לחץ כאן

לקבלת הצעה לשיווק בפייסבוק , בניית אתר , כתיבת מאמרים וניוזלטר.

התכנים הם אישיים וייחודיים.
שיתוף ב:
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on telegram
Share on whatsapp

קטגוריות

מאמרים וכתבות

ארכיונים
דילוג לתוכן