שחיקת מנהלי הביניים
מנהלי ביניים לא נשחקים רק מעומס. הם נשחקים ממה שהם מחזיקים לבד. מחסור בעובדים. עוד משימות שנכנסות בלי שמשהו יורד. ציפייה לתוצאות, בכל מצב. ובמקביל: עובדים עייפים, לא תמיד מחויבים. מציאות לא יציבה. והחלטות שצריך לקבל בלי מספיק מידע. ובאמצע – מנהל. בין הנהלה לצוות. בין דרישות למציאות. צריך להחזיק אנשים, לתת תשובות, להחליט, ולהיראות […]
הנהלים קיימים. אז למה הם לא קורים בשטח?
הנהלים קיימים. אז למה הם לא קורים בשטח? בשבועות האחרונים אני פוגשת מנהלים וסוכני ביטוח שחוזרים על אותו משפט, בניסוחים שונים:"הכול מוגדר. יש נהלים. יש סדר. אבל בפועל – זה לא קורה." סקר פנימי פשוט שערכתי באחת המחלקות חידד את זה בצורה ברורה:מתוך 25 עובדים, 16 לא עובדים לפי נהלים.לא בגלל העובדים. הבעיה כמעט אף […]
להפוך רגעים מורכבים ליתרון תחרותי: המיומנות שכל מנהל ואיש שירות חייב לשלוט בה ב–2026
2026 נפתחת עם רף ציפיות חדש: לקוחות חסרי סבלנות, עובדים שנעים בין עומס לשחיקה, ומנהלים שנדרשים לספק שירות ומכירה מצוינים גם כשהשטח דינמי. בתוך המציאות הזו יש רגע אחד שמפריד בין צוות שמגיב לבין צוות שמוביל – הרגע שבו מופיעה התנגדות, תלונה או אכזבה. רוב האנשים מגיבים אינסטינקטיבית. רק מעטים יודעים לנהל את הרגע וליצור […]
כל מנהל צריך מישהו לרוץ איתו – אימון אישי למנהלים
כל מנהל צריך מישהו לרוץ איתו!!! אנו חיים בתקופה של שינויים דרמטיים הדורשים תגובות מהירות ונבונות. אי וודאות היא הדבר הקבוע ביותר. שם המשחק זו היכולת לבצע שינויים מהירים ולעשות את ההתאמות למציאות העכשווית. זה כבר לא סוד. כל מנהל צריך מישהו לרוץ איתו. אדם מקצועי, חיצוני ובלתי תלוי שיודע להקשיב ללא שיפוטיות, לשאול את […]
מטוב למצוין – להפוך את הזאבים הבודדים בארגון לצוות מנצח
צוותים לא נוצרים מעצמם. הם נבנים. כשכל אחד עובד לבד – הארגון מבזבז אנרגיה וזמן. כשיש כיוון, שפה משותפת ושגרות ניהול פשוטות – העובדים מתחברים, האחריות מתחזקת, והצוות עובד כמו מערכת אחת שמביאה תוצאות. זה בדיוק מה שאני עושה עם מנהלים: הופכת עובדים ללהקה סינרגטית שמנצחת ביחד. ברוב הארגונים אנשים עובדים טוב – אבל לבד. […]
איך מחזיקים צוות מחובר וממוקד כשחצי ממנו בחופש?
כשכולם בחופשה – איך מנהל שומר על רצף, מוטיבציה ואנרגיה בצוות? מה קורה לצוות שלך כשהשגרה נשברת, חלק בחופש, והעומס נופל על מי שנשאר?האם האנרגיה נשמרת – או שהכול מתחיל להימרח? ניהול בתקופת חגים דומה לנהיגה עם חצי טנק דלק – חייבים לדעת איפה לנסוע ואיפה לעצור, אחרת נתקעים באמצע הדרך. כדי שלא תיתקעו – […]
תקשורת ארגונית – פוסט 1
תקשורת ברורה – הצלחה בטוחה כמה שעות עבודה יקרות הלכו לאיבוד אצלכם החודש – רק בגלל מסרים לא ברורים? כשמסר לא עובר ברור – הטיפול מתעכב, נגרמות טעויות והאמון נשחק. השבוע עבדתי עם צוות אחזקה במפעל גדול ולמדנו איך להפוך דיווח עמום למסרים ברורים שחוסכים השבתות יקרות, ואיך ליצור שפה משותפת שמעלה את הביצועים של […]
קבלת החלטות בצומת של הכרעות
לא משנה מה המצב על הלוח – הבחירה הבאה היא שלך יש רגעים שבהם החיים מרגישים כמו משחק שחמט. הכלים זזים, החוקים משתנים – ואת.ה מרגיש.ה תקוע.ה, בלי לדעת מה הצעד הבא. אולי איבדת כיוון אולי משהו שפעם עבד כבר לא עובד ואולי הגיע הזמן לשאול בכנות: מה באמת חשוב לי עכשיו? אני גילי ראובני, […]
הצעד הראשון לשינוי אמיתי בארגון שלך מתחיל כאן!
כל שינוי אמיתי מתחיל באבחון אמיץ ישבתי באחד מחדרי הישיבות של מפעל בצפון. מולי ארבעה חברי הנהלה – כל אחד מהם מוכשר, מסור, בעל ניסיון.אבל כל אחד מהם ראה את מקור הבעיה במקום אחר: התפעול, הגיוס, מערך השירות או פשוט "העובדים של היום".ואז, אחרי שעה של שאלות ושקט, אחד מהם אמר:"אם נהיה כנים, אנחנו בכלל […]
מה שעשיתי עם מנהלים השבוע – וגם את.ה יכול.ה לעשות
🎯 מה שעשיתי עם מנהלים השבוע – וגם את.ה יכול.ה לעשות השבוע פגשתי שלוש קבוצות של מנהלים – בקיבוץ, במפעל תעשייתי וברשות מקומית.לכאורה עולמות שונים, אבל דבר אחד חיבר את כולם: ❝ חוסר ודאות, עומס, וצורך בכלים אמיתיים כדי לעשות סדר ולהתקדם ❞ אז מה עשינו? 🔍 מה עשינו בפועל? ניתחנו הצלחות עבר כדי לזהות […]
ניהול בחירום- לנהל עייפות, לשמר ביצועים: 5 טיפים למנהלים (בתוספת בונוס קריטי!)
לנהל עייפות, לשמר ביצועים: 5 טיפים למנהלים (בתוספת בונוס קריטי!) מנהלים יקרים, בתקופה מאתגרת זו, בה העייפות היא מציאות יומיומית, חשוב מתמיד לדעת איך לשמר ביצועים אפקטיביים. הנה 5 טיפים של זהב שיעזרו לכם ולצוות שלכם לצלוח את התקופה: עבדו ב"פולסים" והכירו את שעות השיא: במקום עבודה רציפה, חלקו את יום העבודה לפרקי זמן קצרים […]
חוסן בזמן חירום
חוסן בזמן חירום 10 כלים לבניית חוסן אישי וארגוני בתקופות מאתגרות החיים של כולנו השתנו – שוב. מצב החירום המתמשך, בין אם מלחמה, מגפה או משבר כלכלי, מביא איתו חוסר ודאות, עומס רגשי, ותחושת שחיקה שמחלחלת פנימה – גם לארגונים הכי חזקים. דווקא בתקופות כאלו, היכולת של אדם ושל ארגון "לעמוד על הרגליים" – לא […]