איך לבנות צוות חזק שמחזיק לאורך זמן
אחד האתגרים הגדולים ביותר של מנהלים הוא לא רק לגייס עובדים טובים, אלא לבנות צוות שמצליח לעבוד יחד לאורך זמן. בארגונים רבים צוותים משתנים לעיתים קרובות. עובדים מצטרפים, אחרים עוזבים ולעיתים נוצרת תחושה שהצוות כל הזמן מתחיל מחדש. אך יש צוותים שמצליחים לשמור על יציבות לאורך שנים. ההבדל אינו בהכרח באיכות העובדים, אלא באופן שבו […]
למה עובדים לא לוקחים אחריות – ומה מנהלים יכולים לעשות אחרת
מעט דברים מתסכלים מנהלים יותר מתחושת חוסר האחריות של עובדים. משימה ניתנת, העובד אומר שהוא מטפל בנושא, אך כאשר בודקים בהמשך מתברר שהדברים לא באמת התקדמו. לעיתים האחריות חוזרת למנהל ולעיתים נוצרים עיכובים שמכבידים על כל הצוות. במקרים כאלה מנהלים רבים שואלים את עצמם האם מדובר בבעיה של העובדים. אך ברוב הארגונים הסיבה עמוקה יותר. […]
למה עובדים טובים עוזבים – ומה זה אומר על הניהול בארגון
כאשר עובד טוב עוזב, ההסבר הראשון הוא בדרך כלל שכר. אך במקרים רבים הסיבות עמוקות יותר. הסיבות הנפוצות לעזיבה חוסר בהירות בתפקיד עומס לא מאוזן תחושת חוסר משמעות יחסים מורכבים עם המנהל המחיר לארגון תחלופת עובדים יוצרת: אובדן ידע עומס על הצוות פגיעה ברצף העבודה גורם נוסף שלא מדברים עליו מספיק לעיתים עובדים עוזבים כבר […]
מנהל מצוין בתחום שלו – אבל עדיין לא באמת מנהל
עובד מקצועי ומנוסה מקודם לתפקיד ניהולי. זה נראה מהלך טבעי. אך המעבר מתפקיד מקצועי לניהול אנשים הוא אחד המעברים המשמעותיים בקריירה. ניהול הוא מקצוע בפני עצמו. הפער הנפוץ המנהל החדש יודע את העבודה היטב, אך מתקשה לעיתים: להוביל צוות לתת משוב להציב גבולות לנהל קונפליקטים הכישורים שנדרשו ממנו כעובד אינם זהים לכישורים הנדרשים ממנו כמנהל. […]
יש לכם צוות – אבל האם הוא באמת עובד כצוות
רבים מהמנהלים עובדים עם צוותים מקצועיים ומסורים. כל עובד מבצע את עבודתו היטב, אך כאשר בוחנים את העבודה הכוללת מתברר לעיתים שהצוות אינו פועל כמערכת אחת. העובדים עובדים במקביל, אך לא באמת יחד. הסימנים לצוות שלא עובד כצוות מידע לא עובר בזמן ישיבות אינן מקדמות החלטות האחריות חוזרת שוב ושוב לאותם אנשים במצבים כאלה המנהל […]
איך מנהלים מפסיקים לכבות שריפות ומתחילים לנהל באמת
מנהלים רבים מרגישים שהם עובדים ללא הפסקה. היום מלא בפגישות, בעיות והחלטות קטנות. למרות המאמץ הגדול, בסוף היום התחושה היא שהניהול עצמו כמעט ואינו מתקדם. במקום להוביל את הצוות קדימה, המנהל עסוק בעיקר בפתרון בעיות שוטפות. הבעיה הניהולית כאשר כמעט כל החלטה חוזרת למנהל נוצרת מערכת תלויה. העובדים פונים אליו כמעט בכל נושא: פתרון בעיות […]
ניהול צוות והון אנושי בעולם העבודה החדש
למה ניהול הפך מורכב יותר – ומה מנהלים צריכים לעשות אחרת אם אתם מנהלים צוות, סביר שאתם מכירים את התחושה הזו. היום מתחיל עם תוכנית ברורה – אבל מהר מאוד מתמלא בפניות, בעיות ותיאומים. עובד צריך תשובה, לקוח מחכה להחלטה, ושני עובדים אינם מתואמים ביניהם. בסוף היום התחושה היא שעבדתם קשה מאוד – אבל לא […]
איך לרתום צוות לביצוע תוכנית עבודה
מנהלים רבים משקיעים מחשבה רבה בבניית תוכנית עבודה: מוגדרים יעדים, נקבעות משימות ולעיתים גם לוחות זמנים. אך לאחר פרק זמן מתברר שהאתגר המרכזי אינו התכנון עצמו אלא הביצוע. גם כאשר התוכנית ברורה, הצוות לא תמיד מחובר אליה באמת. לעיתים היא נתפסת כמסמך ניהולי בלבד, שאינו קשור מספיק לעבודה היומיומית. כאשר הצוות אינו רואה בתוכנית העבודה […]
איך לנהל מעקב אפקטיבי אחרי תוכנית עבודה
מנהלים רבים משקיעים זמן רב בבניית תוכנית עבודה. מוגדרים יעדים, נכתבות משימות ולעיתים אף נקבעים לוחות זמנים מפורטים. אך לאחר מספר חודשים מתברר שהתוכנית כמעט ואינה משפיעה על העבודה בפועל. הסיבה לכך אינה בהכרח בתכנון עצמו, אלא בהיעדר מנגנון מעקב קבוע. תוכנית עבודה ללא מעקב שוטף מתקשה להשפיע באמת על הניהול ועל קבלת ההחלטות. למה […]
איך לפרק יעד גדול לתוכנית פעולה
מנהלים רבים מגדירים מטרות ויעדים בתוכנית העבודה של הארגון או הצוות. אך בשלב מסוים מתברר שהיעד אמנם ברור – אך הדרך להגיע אליו אינה מספיק מוגדרת. כאשר יעד נשאר ברמה כללית, קשה לתרגם אותו לפעולות יומיומיות. הצוות יודע לאן צריך להגיע, אך לא תמיד ברור מה צריך לעשות בפועל. זהו אחד האתגרים המרכזיים בניהול תוכנית […]
איך להגדיר מטרות ויעדים בצורה שמייצרת תוצאות
אחד התפקידים המרכזיים של מנהלים הוא להגדיר מטרות ויעדים לצוות או לארגון. אך למרות החשיבות הרבה של הנושא, מנהלים רבים חווים קושי בשלב הזה. לעיתים המטרות מנוסחות בצורה כללית מדי, לעיתים היעדים אינם מדידים, ולעיתים קשה לתרגם אותם לפעולות מעשיות. כאשר המטרות אינן מוגדרות היטב, גם צוות מקצועי ומסור מתקשה להתקדם בצורה ברורה. ההבדל בין […]
למה תוכניות עבודה רבות נשארות על הנייר
מנהלים רבים מכירים את הרגע שבו תוכנית העבודה נכתבת. התקיימו ישיבות, הוגדרו יעדים, הוכנו מצגות ולעיתים גם נכתב מסמך מפורט שמסכם את כל הפעילות המתוכננת לשנה הקרובה. אך לאחר מספר חודשים מתברר שהתוכנית כמעט ואינה משמשת ככלי ניהולי אמיתי. העבודה היומיומית מתנהלת לפי בעיות, לחצים ושינויים, בעוד שתוכנית העבודה נשארת במסמך. זו תופעה נפוצה מאוד […]